Tag Archives: atractiu

La persuasió, els “cants de sirena” abans de la negociació

contast-tastets-persuasió1
Segons el Diccionari de la Llengua Catalana de l’Institut d’Estudis Catalans, una de les accepcions del terme persuasió és un “fenomen a partir del qual una persona o un grup de persones modifica les seves actituds, les seves opinions o la seva conducta com a resultat de les influències rebudes a través de discursos verbals o a través de qualsevol codi emprat”. Així, doncs, podem dir que és un pas previ, en un àmbit comercial, a la negociació. Aquest és un dels consells que ens va oferir el passat dijous Jordi Villoro, professor de l’ESIC, a la Cambra de Comerç de Reus, en la seva conferència titulada “El procés de negociació comercial”, la qual va aportar a tots els assistents alguna cosa (o més d’una) que a partir d’ara tindrem molt en compte.
Des del món filològic i literari, el terme persuasió sona més a seducció, a cants de sirena que intenten “entretenir” Odisseu i la seva tripulació en el seu camí cap a Ítaca. Doncs bé, no són aquests cants els que necessitem per “il·lustrar” els nostres productes a la nostra clientela? No és només necessari tenir un bon producte, sinó que la manera com el vens, com persuadeixes el teu client, com intentes modificar aquella actitud feréstega característica de qui vol alguna cosa, ajudarà enormement a tenir una bona negociació.
En un cos a cos dialèctic, en què una de les parts és venedora i l’altra futura compradora, com creieu que la primera pot ser més “seductora”? Un to de veu que denoti seguretat; uns gestos que acompanyin aquelles paraules clau; o una mirada que reflecteixi determinació i afirmació en el teu producte, en són uns petits exemples. I, ara, què en dieu? Sou persuasius, o seductors?
Anuncis

Digue’m com escrius… i sabràs qui ets…

tastets-escriure-llengua1En el fet d’escriure és tant important el què dius que com ho dius; així com també s’han de tenir en compte a qui et dirigeixes i quan t’hi has de dirigir. En el si d’una empresa, de qualsevol tipus, és necessari, en algun moment o altre, escriure. Per tant, malgrat que moltes vegades no es tingui en compte, aquests aspectes també són una peça molt important del nostre negoci.

Imagineu que necessiteu trobar una assessoria empresarial per algun tema; en busqueu alguna al cercador d’internet i en trobeu dues, que estan a prop de la seu del negoci. Per tant, us sembla apropiat triar-ne una de les dues. Mireu els respectius webs: en el primer, hi trobeu totes les dades, així com una explicació dels serveis que s’hi ofereixen, amb bona claredat i ortotipografia adequada; a la segona, no sabeu ben bé què ofereixen, i no trobeu les dades gaire ordenades i fins i tot alguns errors ortogràfics. Quina empresa triaríeu?

“Una bona comunicació és fonamental per a qualsevol negoci que vulgui tenir èxit”. Aquest és el consell que us volem donar avui: tingueu cura de què dieu, com ho dieu i a qui us dirigiu. Ho anirem desgranant de mica en mica.