Quin és el darrer model de “taulèfon vestible”?

Malgrat el que puguin pensar algunes persones, la llengua o les llengües en general, com preferiu, són éssers vius. Això vol dir que neixen, creixen i evolucionen (i moren, també). Per tant, és una “cosa” viva. Aquesta evolució ens porta a què, tant en l’oralitat com en l’escriptura, utilitzem paraules diferents segons l’època i, també, segons qui és l’emissor.

En els darrers anys, les anomenades TIC (tecnologies de la informació i la comunicació) i l’era digital ens estant portant una infinitat de vocables que hem hagut d’adoptar i adaptar a la nostra llengua, provinents, la majoria, de l’anglès. La tasca del Termcat,pel que fa al cas de la llengua catalana, és incommensurable.

Aquesta setmana, amb motiu del Mobile World Congress, s’ha fet difusió de la Terminologia bàsica dels dispositius mòbils on es poden trobar termes com app, Bluetooth, codi QR, emoji, giny, 4G, SMS o RA, tots ells en català. Però, sabeu què és un taulèfon? No és un idiolecte d’algun parlant despistat, sinó “el telèfon intel·ligent la mida del qual s’acosta a una tauleta, entre unes 5 i 7 polzades”. Un altre exemple, què és una tecnologia vestible o un dispositiu portable? Els termes vestible i portable, calcs de l’anglès, es poden utilitzar com a adjectius que s’integren en la indumentària. Sabeu quin és el darrer model de taulèfon vestible?

Què, us emociona la llengua? 🙂

El plural també ha de ser singular

Quin és el vostre punt fort, allò que us dóna un valor afegit en el vostre negoci? Tenir interioritzat què us diferencia com a empresa és important perquè ho traslladeu degudament a l’hora de comunicar. Som tot en un, utilitzem l’etiqueta integral, multidisciplinar, conceptual, per referir-nos a l’oferta de diversos productes i serveis, però en el nostre relat hi manca, de vegades, el rei dels atributs, l’adjectiu número 1 que ens diferenciï del veí del costat, en un mercat caracteritzat per la igualtat de productes i serveis.

És important, saber, doncs, quin és aquest factor o el component que us fa singulars. El preu, un producte que només teniu vosaltres, el tracte acollidor, un disseny exclusiu? Aquest valor diferencial també pot estar inclòs en la pròpia imatge corporativa. Si creieu que el nom de la vostra empresa o el vostre logotip és suficientment atractiu per desmarcar-vos de la competència, aposteu-hi. És important que, un cop  tingueu clara l’opció, la contrasteu amb el vostre entorn: segons el seu parer,  en què us diferencieu de la resta? A què us associen? 

Sigui quina sigui l’opció que escolliu, serà la correcta i fonamental perquè, malgrat que sigueu i oferiu un gran ventall de serveis, el client us recordi realment per allò que us fa diferent als altres. I és que el plural també ha de saber ser singular…

Foto text: divulgaciondinamicablog.blogspot.com.es

Que hi ha algú?

Teniu en compte la relació amb els mitjans de comunicació quan voleu dur a terme alguna activitat o convocar els mitjans per a la presentació de la vostra empresa?

Si voleu que vingui la premsa, tingueu en compte que una manera òptima per fer-ho és a través del comunicat. Sigueu sintètics, i assegureu-vos que el redactat respongui a les 6W periodístiques: qui, què, quan, com, on i per què. No feu de la teva informació un llibre, sigueu sintètics, i prioritzeu sempre allò més important. Això no implica que no pugueu adjuntar un document, per exemple, un tríptic explicatiu de l’activitat. Tanmateix, assegureu-vos que, al final del vostre comunicat, hi ha un nom i telèfon de contacte o correu electrònic de la persona responsable, per facilitar més dades o puntualitzar determinats aspectes continguts en aquest comunicat. Incorporar el nom del web i de les xarxes pot ser útil perquè el periodista pugui accedir ràpidament al vostre espai per saber més de vosaltres. En aquest sentit, és important, doncs, que feu constar aquesta activitat a les vostres xarxes socials.

Quan envieu la nota, verifiqueu els correus electrònics dels mitjans de comunicació, perquè és molt habitual que us pugui ser retornat i, si teniu relació amb una persona de referència en aquell mitjà, feu-li-la arribar. Un grau de personalització sempre us pot donar un cop de mà amb l’objectiu d’aconseguir que puguin venir a cobrir allò que organitzeu o preteneu presentar. Intenteu, en la mesura del possible, resumir en el camp “assumpte” del correu electrònic allò que expliqueu en el cos, perquè al periodista li sigui més fàcil de poder recuperar el vostre comunicat, tenint en compte la multitud de correus que entren al dia. Per exemple, una fórmula adient seria  Vermut-col·loqui a Casa Y, 30 desembre, 21 hores.

Finalment, quan vulgueu fer arribar una acció als mitjans de comunicació, tingueu sempre en compte un ganxo o un element que us pugui fer captar l’atenció de la premsa, perquè representa quelcom que us diferencia de la resta. És important destacar un valor afegit o que aporteu quelcom de nou, per atraure l’atenció dels mitjans. Treballeu bé els missatges, jugueu amb el llenguatge, creeu l’eslògan per poder ser molt més efectius. Plantegeu preguntes o reptes. Aquestes són només algunes de les claus que us poden dur a l’èxit quan preteneu que els mitjans de comunicació us en facin ressò.

Foto text: http://www.mujeresdeempresa.com/

“Whatsappejar” també és comunicar

Segurament, i com ve passant en els darrers anys, cada vegada sou més els que desitgeu les festes nadalenques utilitzant el WhatsApp i, deixant de banda els SMS, que ja semblen haver passat a millor vida. I no només per festes. Un estudi del darrer any col·loca Espanya com un dels líders mundials d’aquesta aplicació, amb vint milions d’usuaris. El fet que sigui de pagament -tot i que a un preu força baix-, no n’ha frenat l’ús, al contrari.

L’ús de Whatsapp, però, va més enllà de l’àmbit personal. També és una eina de comunicació  per a petits i mitjans negocis i emprenedors amb l’objectiu de comunicar-se eficaçment amb els seus clients. Quins avantatges té optar per aquest sistema? En primer lloc, establir una comunicació més directa. Si cerquem els mòbils de la nostra clientela, que tenim recollits a la nostra base de dades, els podem fer arribar avisos d’esdeveniments, recordatoris o altres comunicacions puntuals. Diem puntuals, perquè, com passa amb el correu electrònic o els SMS, no és recomanable fer enviaments massius de publicitat, perquè se’ns pot girar en contra i que ens considerin missatges brossa. En aquest sentit, i en segon lloc, una bona solució és crear grups específics perquè siguin els propis clients els qui puguin encetar una conversa entre ells o puguin estar al corrent de les ofertes que poseu a la seva disposició. Per exemple, una peixateria que informi diàriament del preu dels seus productes.

Un altre aspecte beneficiós de l’ús del Whatsapp per a la pime és la proximitat que genera amb els clients. Vindria a ser l’equivalència del telèfon 24 hores, o dels xats que tenen determinades empreses a les seves pàgines web per resoldre qualsevol dubte. Sabent que l’empresa té Whatsapp, el client sap que té una persona de contacte que, amb tota probabilitat, respondrà els dubtes que pugui tenir, amb més rapidesa que, per exemple, un correu electrònic o un missatge intern al Facebook. O el podeu incorporar com a forma de contacte si oferiu un servei, com per exemple, el taxi: al client li serà útil i més econòmic que una trucada.

Recordeu, però, que l’ús de les xarxes socials i d’eines com Whatsapp sempre ha d’anar acompanyat d’un bon contingut. Que sigui una eina de missatgeria instantània ens ha de fer estar més alerta que mai en el fet de focalitzar bé allò que volem dir, perquè, a efectes pràctics, tan ràpid és llegir un missatge que comuniqui com que distorsioni. Fent un símil amb el llenguatge d’aquesta aplicació, recordeu de la importància, com a empreses, d’estar sempre en línia, de llegir els missatges que rebeu per part de la vostra clientela i fer ús de la vostra agenda: conserveu i actualitzeu els vostres contactes de forma periòdica.

Foto text: http://www.tecnochismes.com

 

El dia que la botiga tancava per mandra

Passejant per Reus en ple mes d’agost vam trobar aquest cartell. Hi deia “tancat per mandra”, en comptes de “tancat per vacances”. És un exemple de com la creativitat es pot aplicar a coses tan senzilles com la cartelleria del teu establiment. D’haver fet com els altres i “tancar per vacances”, mai hauria cridat l’atenció als vianants, en canvi, amb aquest text, va sortir de la tònica i va aconseguir, fins i tot, aparèixer a un diari local. Missatges com aquest generen un somriure, o certa simpatia, encara que s’hauria de valorar si, en aquest cas concret, aquest text és el més adient. En tot cas, representa una manera diferent de fer arribar un missatge i que cridi l’atenció. No es tracta de fer-ho sistemàticament, però sí que es poden trobar ocasions per sorprendre, com va fer aquest establiment. De tu depèn que et puguis diferenciar de la competència. Per què no ho proves?